Frequently Asked Questions - L'Enclos des Lauriers Roses - Hôtel de Charme en Provence
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Questions

Vous êtes assurés de trouver sur notre site les meilleurs tarifs aux meilleures conditions de réservation. Il n’y a par conséquent aucun intermédiaire entre vous et nous. Vous y trouveverez également nos meilleures offres (demi-pension, promotions de dernière minute, offres spéciales, etc.)
For stays of 1 to 3 days: In order to confirm and guarantee your reservation, we will ask you to give us your credit card details, which will not be used to make a deposit. Or send us by post a cheque for the amount you want, which will be cashed.

For stays of 4 days or more: We will ask you for a deposit of 25 to 30% which you can pay by cheque, credit card or bank transfer.
Une réservation est définitive une fois les garanties bancaires reçues. Un email de notre part est indispensable. Si vous n’avez pas reçu de trace écrite de votre réservation, contactez-nous au plus vite ! Une réservation pour laquelle nous n’aurons pas reçu de garanties bancaires ne sera pas validée. Et nous nous réservons le droit de ne pas conserver la chambre.
If you have paid a deposit: - A cancellation announced 7 days before the date of arrival gives the right to the full refund of the deposit. In case of cancellation within this period, the totality of the deposit will be kept.

If you have not paid a deposit but only communicated a credit card number: - A reservation can be cancelled up to 2 days (48 hours) before the date of arrival at 3 pm. - For cancellations less than 48 hours or a "no show", we will charge the first night at the rate indicated on the reservation.
We accept bank cards (Visa, Mastercard, Amex), bank transfers, cheques, holiday vouchers and cash.
We have been "Logis" for many, many years. 
L’hôtel est situé au coeur du village de Cabrières (30210).
Une première sortie d’autoroute au Nord (A9 – Remoulins / Pont-du-Gard) est à 15 minutes. Une seconde sortie au Sud (A9 – Nîmes Est) est à 10 minutes.
Et Cabrières, notre village, est à seulement 3 kms de la Nationale RN 86 entre Nîmes et Avignon.
We accept the animals (must be kept on a leash in the hotel, the restaurant and the public areas) and we have an extra charge of €10 per day.
Our half-board rates are calculated as daily packages and are therefore very good value for money.

We do not count the price of the room per night + a half-board supplement. Our packages are calculated as accurately as possible according to the number of adults & children. And the little ones eat "like the big ones". If the children want simpler meals, we are used to this and know how to adapt.
Our menus or a la carte do not include enough choice of starters and main courses for long-stay guests. Hence the risk of "going in circles" after a few days.
Notre restaurant est ouvert à tout le monde. Notre salle n’étant pas très grande, il est nécessaire de toujours réserver afin d’être sûr d’y trouver une table.
Our hotel is ideal and well-known for welcoming families. Many rooms are perfectly equipped and suitable for families: duplex rooms with mezzanine, suites composed of separate rooms and even very large suites for 6 persons.
We have a 7 space car park at the back of the hotel, open and free of charge (closed at night).

We also have a large closed and secured garage under the large swimming pool with 16 spaces, accessible at any time with remote control. The price is 7 € per night.

For your information, you must not park your vehicle in the street in front of the hotel in order not to disturb the neighbours or the buses.
Notre établissement compte 4 piscines. 3 adultes + 1 pataugeoire pour les enfants. La dernière piscine dans le haut de l’hôtel (chauffée à 26°) est strictement réservée aux adultes et au calme afin de privilégier un espace de sérénité et de quiétude au sein de l’hôtel. La baignade est autorisée à partir de 9h du matin jusqu’à 18h. La terrasse du restaurant bordant la grande piscine, nous demandons à nos clients (et surtout aux enfants) de respecter le calme durant les horaires des différents repas.

2 douches solaires sont disposées près des piscines. Elles sont obligatoires avant d’accéder aux bassins. Les caleçons de bains et autres bermudas et t-shirt sont proscrits pour des raisons d’hygiène et de qualité de l’eau. L’ARS contrôle les bassins très régulièrement.

Les crèmes solaires sont sources de problèmes et altèrent également grandement la qualité de l’eau. Elles laissent aussi des marques indélébiles sur le revêtement des piscines. C’est pourquoi il est nécessaire de toujours se doucher avant la baignade afin d’en éliminer le plus possible.

Concernant les bains de soleil, l’hôtel propose une 50aine de bains de soleil pour une capacité maximale en plein été d’environ 70 personnes. Afin de ne pas pénaliser les clients, il n’est pas autorisé de les « bloquer » durant des heures en les réservant avec votre serviette. Mais seulement quelques instants le temps de prendre votre petit-déjeuner ou de vous absenter dans votre chambre.
Very simple. Click on BOOK in the top right-hand corner, then enter your dates of stay and the number of people. Then let yourself be guided through the booking system which will propose a list of rooms and rates. Like any self-respecting online booking engine, the system will then ask you to enter your personal and bank details.

Tip: If the rooms are not available, it will say "not bookable" in the list.

Finally, to clarify the online booking engine. We have 6 categories of rooms on it:

- DOUBLE ROOMS - PRESTIGE DOUBLE ROOMS - TRIPLE ROOMS - QUADRUPLE ROOMS - SUITES - SUITES/APARTMENTS. The photos presented in each category may not correspond to the room that is booked. The photos are not contractual. For practical reasons, we have not created an online reservation for each of our 23 rooms. For example, we have 8 double rooms. The room booked will depend on our planning. If you have a room preference, please let us know in the comments box. If it is available, we will be happy to reserve it for you. If it is not available, another room of the same or higher category will be allocated to you.
Very simply. Either by bank transfer by sending us our bank references, either by cheque to the order of l’Enclos des Lauriers Roses or by Distance sale by communicating the 16 digits of your credit card + the expiration Date.
We are an independent family hotel. Every last minute cancellation or early departure causes us a lot of trouble because we are located in a small village where there is no traffic. And Cabrières is not a well-known destination that attracts tourists. While we turn down many requests for a stay many months before your arrival, last-minute bookings are not common these days. This makes it very difficult to re-let rooms at the last minute.

However, if we are obliged to have strict cancellation conditions in writing, we are nevertheless very "flexible" in reality. Moreover, don't forget that if you have paid your stay by credit card, you have a Cancellation Insurance with your credit card. If your cancellation or early departure is a valid reason, you can use this insurance.
Nos chambres sont garanties disponibles à partir de 15h et doivent être libérées à 11h au plus tard. Pour ceux qui arrivent avant 15h, il est possible de déjeuner au restaurant (selon ouverture), de boire un verre en terrasse et/ou de profiter de nos piscines.


Pour les clients qui souhaitent profiter des extérieurs après 11h le jour du départ, cela est tout à fait possible. Il suffit simplement de ranger vos bagages dans votre voiture ou à la réception et vous pouvez rester autour des piscines le temps voulu.
Notre petit-déjeuner est un grand buffet au tarif de 15 € par jour et par adulte. Possibilité de petit-déjeuner « continental » au tarif de 9 € par jour et par adulte. Le buffet enfant coûte 9 € par jour. Le petit-déjeuner est servi de 7h30 à 10h. Nous ne servons pas les petits-déjeuners en chambre.
Malheureusement non. Notre hôtel est très atypique tel un petit village dans le village et suit son dénivelé tout en pente. Nous avons dernièrement supprimé des marches d’escaliers dans l’enceinte de l’hôtel pour les remplacer par des rampes. Nous avons également mis en place de nombreuses mains-courantes dans la résidence.

Enfin si l’hôtel n’est pas accessible aux PMR, le restaurant en revanche est totalement adapté depuis 2019. Nous disposons également d’une chambre totalement accessible aux PMR depuis l’hiver 2022/2023.
In the high season, half board is compulsory. It includes room + dinner (which can be replaced by lunch at noon) + breakfast/buffet.

The meal offered is a menu of the day which includes a starter, main course, cheese platter and dessert. It is a sophisticated and refined menu that changes every day. Even if you stay 2 weeks, you will never eat the same thing!

It is possible to change one or more dishes for an extra charge (price to be defined according to the dish chosen in our Menu).
In high season, we have an average of 70 residents each day. Proposing different choices would cause a lot of waste, which we cannot afford.
Unfortunately not. A 7-day stay, for example, will include 7 meals, which you can organise as you wish. It could be 6 dinners + 1 lunch, 3 dinners + 3 lunches, etc.

But if meals are not eaten, the half-board rate will remain unchanged.
Amarilys is originally a Double room and could be rented with a lounge. During the winter of 2010/2011, the living room was transformed into a bedroom. Amarilys is now a Suite (2 separate bedrooms).

During the summer period, it is no longer available as a Double but only as a Suite to accommodate families of 4/5 people. During the rest of the season, it can be booked as a double or a Suite.
For an early departure from the hotel, we will charge at the price indicated on your booking confirmation the remaining nights.
The pool at the top of the hotel, reserved for adults, will be heated for the 2022 season. The large pool + paddling pool + this adult pool will be completely renovated this winter (polyester shell + Aquabright finish).
Unfortunately not. The pools are reserved for hotel guests only.
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