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Informations utiles

Protocole Covid-19

Veuillez cliquer ICI pour découvrir le protocole Covid-19 mis en place dans notre établissement.

Chambre non-fumeur

Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Vous avez un cendrier à votre disposition pour fumer à l’extérieur. Nous nous réservons le droit de facturer 100 € de frais de nettoyage et de désinfection de la chambre si notre personnel de chambre nous informe que vous y avez fumé. Merci également de respecter les autres clients lorsque vous fumez à la piscine ou à la terrasse du restaurant.

Coffre-fort

Merci de laisser aucun objet de valeur dans votre chambre. Un coffre-fort est à votre disposition à la réception.

Horaires d'ouverture

La réception : 7h30 – 23h00.
La résidence : 7h00 – Minuit.

Un accès est ouvert la nuit. Demandez-nous où il se situe. Merci de prendre vos dispositions à l’avance si vous devez rentrer tard ou repartir tôt le matin (stationnement, remise de clés, facturation etc.)

Check-in : 15h00
Check-out : 11h30

Pour tout départ tôt le matin (avant 7h30), merci de nous en informer la veille.

WiFi

Un accès WiFi gratuit est disponible dans votre chambre ainsi que dans certaines parties de la résidence.
Pour vous connecter :
Le réseau de l’hôtel est WIFIPASS
Une fois le réseau trouvé, patientez quelques instants et la page de connexion se chargera automatiquement. Si celle-ci ne se charge pas, lancez simplement votre navigateur web.
Un simple clic sur « JE ME CONNECTE » validera la connexion, valable 1 semaine. Après 1 semaine, recommencez la même procédure.

Téléphone

Pour joindre la réception, composez le 99
Pour un appel extérieur, demandez-nous votre ouverture de ligne.

Restaurant - Offre "click & collect"

En raison de la crise sanitaire, tant que le restaurant ne pourra être rouvert, nous proposerons une offre de restauration « click & collect ». Vous pouvez la découvrir en suivant ce lien.
Lorsque vous passerez commande il sera nécessaire de mentionner l’heure à laquelle vous souhaiterez être servi.
Les horaires de livraison seront de 19h à 20h30 au plus tard.

Petit-déjeuner

Il sera proposé en salle sous forme de buffet, disponible « à la demande ». Notre personnel vous servira selon vos souhaits et vous le proposera dans des caisses en bois que vous pourrez ramener dans votre chambre.
Son tarif est de 15 € par adulte et 9 € par enfant (moins de 12 ans).

Piscines, plages, bains de soleil

Horaires d’ouverture : 9h00 – 18h00
La piscine dans le haut de l’hôtel est réservée uniquement aux adultes et au calme !

Pour des raisons d’hygiène et de qualité de l’eau, les maillots de type shorts ou caleçons de bains sont strictement interdits. L’ARS procède très régulièrement à des contrôles de qualité de l’eau.
Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte pour éviter tout accident dont nous ne pourrions être tenus pour responsables.

Les serviettes de piscine sont proposées à titre gracieux. Venez les demander à la réception. Elles ne sont pas renouvelées pendant votre séjour et elles doivent être remises à la réception le jour de votre départ.
Une serviette abîmée ou non retournée sera facturée 50 €.

Les bains de soleil seront entièrement renouvelés à la belle saison. Les crèmes solaires (même bio) laissant malheureusement des traces indélébiles sur le textilène, nous vous demanderons de recouvrir le bain de soleil avec votre serviette afin de le protéger le plus possible. Les matelas ne sont maintenant plus disponibles.

Stationnement

Garage fermé et sécurisé : 7 €/jour/véhicule
Parking : Gratuit

Les télécommandes de garage sont fournies à titre gracieux. Merci d’en prendre soin et de nous les retourner avec la clé de la chambre le jour de votre départ. Une télécommande non retournée sera facturée 50 €.
Concernant le parking, un portail automatique sera installé courant mai.  

Quand l’hôtel est complet, parking et garage sont parfois inaccessibles. Veillez toujours à ne jamais vous garer dans la rue si c’est le cas. Adressez-vous à la réception et nous vous montrerons où vous garer en toute sécurité si quelques places viennent à manquer.

Animaux

Supplément : 10 €/animal/jour
Les animaux doivent impérativement être tenus en laisse dans le restaurant et dans l’enceinte de la résidence.
Merci de ne pas les laisser dormir avec vous dans votre lit.

Si vous décidez de les laisser dans la chambre durant votre absence, merci de nous en informer afin de ne pas prendre le risque de les laisser sortir si nous devons entrer faire le ménage dans votre chambre.

Prestations diverses

BLANCHISSERIE
L’hôtel ne propose pas de service de blanchisserie.
Adressez-vous à la réception pour connaître la blanchisserie la plus proche.

SOINS DE BEAUTE
Nous collaborons avec une esthéticienne à domicile (massage, épilation, soin de visage etc.).
Merci de contacter Amandine : 06 60 47 62 00

TAXI
Taxi Claude (Mr Bordinat, Cabrières) : 06 65 49 46 35
Taxi Monique (Poulx) : 06 62 43 52 07
Nous pouvons également vous commander le taxi. Dans ce cas, merci de nous en informer la veille.

Nous sommes à votre écoute...

Dans notre hôtel le dialogue est roi. Ici, vous êtes encore dans un établissement familial, géré par la même famille depuis presque 4 décennies lorsque Mr & Mme Bargeton débutèrent cette aventure par de jolies petites chambres d’hôtes et locations de vacances. C’était en 1984 !

Votre chambre ne vous convient pas ? Parlez-nous en et si l’hôtel n’est pas complet, nous ferons notre possible pour vous en trouver une autre.

Il en est de même concernant le restaurant. Nous avons fait une erreur sur une cuisson ? Un assaisonnement ? Une assiette pas assez chaude ? Notre personnel est là pour vous écouter et repréparer votre assiette.
Nous le dire au moment de l’addition ou de votre départ sera déjà trop tard.

Nous ne pourrons jamais réparer toutes nos erreurs. Notre métier est un métier de services et nous faisons notre maximum pour vous satisfaire mais il arrive bien sûr de fauter, de se tromper ou de ne pas plaire tout simplement. Il y a par conséquent des faits qui ne pourront jamais être rattrapés. Mais avec le dialogue, on peut arranger, parfois même sauver certaines situations.

Et n’oubliez pas qu’en réservant en direct via notre propre site web, téléphone ou email, vous bénéficierez toujours des meilleurs prix et des meilleures conditions de réservation et d’annulation. Ce qui n’est pas le cas en réservant par des intermédiaires.

Numéros utiles et d'urgence

SAMU : 15
POLICE : 17
POMPIERS : 18
SOS MEDECINS 24/24h : 3624
CENTRE ANTI-POISON : 04 91 75 25 25
PHARMACIES : 3237
DOCTEUR SEYLER (de Cabrières) : 04 66 75 08 27
MEDECIN DE GARDE : 04 66 76 11 11
DENTISTE DE GARDE : 04 66 23 66 30

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